Voor Jacqueline is het de ruime verantwoordelijkheid, in combinatie met veel vrijheid, waardoor ze haar werk als 'de leukste baan van Nederland' omschrijft: “Juridisch inhoudelijk heeft de facilitaire dienst geen enkele bijdrage, maar zonder ons gebeurt er niets in de rechtbank. Ik noem onze afdeling ook wel de smeerolie van de rechtbank. Het is ontzettend gaaf om je te realiseren dat onze collega's dankzij ons hun werk (goed) kunnen doen".
Margré en Rudy werken op de Servicedesk, waar diverse facilitaire verzoeken van collega's binnenkomen. Zij herkennen de essentiële rol van de facilitaire dienst: “Alles wat niet met rechtspreken te maken heeft verloopt via ons. Je weet 's ochtends nooit wat de dag brengt, maar de rode draad is toch wel de veelzijdigheid en de betrokkenheid en toegankelijkheid van collega's onderling".