Als u een foutmelding van de webservice krijgt, bijvoorbeeld dat u niet als gebruiker voorkomt, dan kunt u dit doorgeven door een mail te sturen aan het mailadres waarvan u de inloggegevens heeft ontvangen. Het kan ook zijn dat het probleem te maken heeft met de inrichting van de webservice in uw organisatie. De Rechtspraak geeft hiervoor geen technische ondersteuning.