Stel je voor: je hebt een te hoge uitkering ontvangen omdat de uitkeringsinstantie wijzigingen niet op tijd heeft verwerkt of een fout heeft gemaakt. Je hoort jaren niets van de uitkeringsinstantie, tot er een besluit op je deurmat valt. Daarin staat dat je zo'n € 14.500 euro moet terugbetalen. Met eigen fouten houdt de uitkeringsinstantie geen rekening.
