Het ging daarbij om de vraag of deze boodschappenbezorgers nu wel of geen supermarktwinkel exploiteren, zodat de cao voor het Levensmiddelenbedrijf (de ‘supermarkt-cao’) van toepassing zou zijn. De supermarkt-cao was namelijk door de minister algemeen verbindend verklaard (over de periode 13 september 2022 tot en met 1 juli 2023), zodat elke supermarkt eraan is gebonden en zijn personeel volgens de afspraken in die cao moet betalen. Dat betekent bijvoorbeeld dat een werknemer recht heeft op toeslagen als hij op zon- en feestdagen moet werken. De online-supermarkten hadden echter een eigen e-commerce cao gesloten met een paar werknemersorganisaties. De vraag was dan ook of zij toch aan de supermarkt-cao waren gebonden. 

Het hof oordeelt dat bedrijven, die online supermarktproducten verkopen en die producten daarna fysiek verzamelen, sorteren en aan huis bezorgen bezig zijn met de exploitatie van een (virtuele) supermarkt. Daarom valt ook een online-supermarkt onder de definities van de supermarkt-cao. Het maakt daarbij niet uit dat de verkoop, het verzamelen en sorteren en het bezorgen binnen een groep van ondernemingen is georganiseerd, waarbij ieder een onderdeel op zich neemt. 

Volgens het hof moeten Picnic en Flink daarom over de periode 13 september 2022 tot en met 1 juli 2023 de supermarkt-cao toepassen. Concreet betekent dit dat zij, met terugwerkende kracht, bepaalde toeslagen moeten uitkeren aan hun medewerkers. Het kan volgens eigen zeggen van Picnic en Flink gaan om ongeveer 35.000 (oud-)werknemers.