In de Zutphense wijk De Teuge zijn vanaf 2004 energiezuinige woningen gebouwd, die alle waren aangesloten op een warmte/koude-installatie (WKO-installatie) van Vitens. Met de WKO-installatie werd de binnenruimte van de woningen en het tapwater verwarmd. Nadat was gebleken dat de putten, waaruit Vitens voor de WKO-installatie warmte haalde, waren dichtgeslibd, heeft Vitens de installatie bijgestookt met eerst diesel en daarna gas.
Uiteindelijk is de WKO-installatie losgekoppeld en moesten de bewoners overstappen op een andere manier van energielevering. Een deel van de bewoners is een procedure gestart om hun schade ten gevolge van die overschakeling naar een andere manier van energielevering op Vitens te verhalen.
