De deelnemers hadden ingezet op de betreffende bekerwedstrijd tegen een 'quotering' van 6 of 7. Dat betekent dat bij het uitkomen van hun voorspelling zij hun inleg met die factor uitbetaald zouden krijgen. Op enig moment na hun inzet heeft Lotto de deelname voor nieuwe deelnemers gesloten. Slechts kort voor het begin van de betreffende wedstrijd werd die weer geopend. Dit keer tegen een quotering van 1,1. De club waarop de vier deelnemers hadden ingezet, won de wedstrijd.
Volgens Lotto schortte het de mogelijkheid om mee te doen tijdelijk op vanwege de krachtsverhoudingen tussen de twee deelnemende voetbalclubs. De quotering van 6 of 7 berustte volgens Lotto op een fout bij de 'feed provider', de leverancier van Lotto van de gegevens over de wedstrijd. De deelnemers hadden dat moeten en kunnen beseffen, meent Lotto.
De vier deelnemers vinden daarentegen dat zij hun inzet tegen de oorspronkelijke quotering uitgekeerd moeten krijgen. Daardoor zouden ze recht hebben op hun inzet maal 6 of 7 en niet maal 1,1 vinden ze.