De vrouw heeft een spierziekte en zit in een rolstoel. In februari 2017 heeft zij bij de gemeente een aanvraag gedaan op grond van de wet maatschappelijke ondersteuning. De vrouw wil dat de gemeente haar een aantal voorzieningen verstrekt zoals een aangepaste handbewogen rolstoel en een keukenaanpassing. Haar standpunt is dat zij de keuken in huis niet kan gebruiken omdat zij met haar rolstoel niet onder het aanrecht kan rijden. Ze vraagt daarom een onderrijdbaar aanrechtblad. Verder wil de vrouw graag meer mogelijkheden hebben om de deur uit te gaan. Ze stelt daarvoor een handbewogen rolstoel nodig te hebben omdat ze met haar elektrische rolstoel niet overal kan komen.
Wat de vrouw vooral dwars zit is dat de adviserend arts het medisch advies ten nadele van de vrouw heeft veranderd op verzoek van ambtenaren van de gemeente. De veranderingen zijn niet van te voren met haar doorgesproken. Daarom stelt de vrouw dat het besluit niet op een zorgvuldige manier is genomen.