De slachtoffers waren in de veronderstelling dat ze met een betrouwbare verkoper te maken hadden. De communicatie verliep in eerste instantie vlot en de mails waren persoonlijk. Ook gaf ze advies over kleur en maat waarbij ze de indruk wekte dat ze de artikelen kon leveren. In werkelijkheid heeft de vrouw valse namen gebruikt, professionele accounts aangemaakt en foto’s gebruikt van artikelen waar zij niet over beschikte. Hiermee heeft ze niet alleen het vertrouwen dat de slachtoffers in haar hadden misbruikt, maar heeft ze ook bijgedragen aan beschadiging van het vertrouwen bij dergelijke (online)transacties.