In werkelijkheid stuurden de verdachten een lege verpakking of een waardeloos goed terug. Wanneer het retourlabel gescand werd, zette Amazon direct een terugbetaling in gang. Beiden wisten op die manier goederen te bemachtigen, zonder daarvoor te betalen. Vervolgens verkochten zij een deel van de buitgemaakte goederen. Door het handelen van de ene verdachte heeft Amazon ruim € 28.000,- schade geleden, ten aanzien van de andere verdachte gaat het om ruim € 138.000,-.