De verdachten stuurden vele misleidende e-mails uit naam van onder andere Nederlandse en Belgische banken, met daarin een link naar een ‘phishing website’. Als slachtoffers daarop hun gegevens achterlieten, kregen de verdachten toegang tot de online bankieren omgeving van de slachtoffers. Lukte dit niet direct, dan belde een van de hoofdverdachten het slachtoffer en deed zich voor als medewerker van de betreffende bank. Nadat een nieuwe pinpas was aangevraagd en uit de brievenbus werd gevist, haalden de verdachten de bankrekening van het slachtoffer leeg door pintransacties en overboekingen naar zogenoemde money mules, mensen die hun bankrekening hiervoor ter beschikking stellen.