Als u een conflict heeft met een 'natuurlijke persoon' (een andere burger) of een 'rechtspersoon' (bijvoorbeeld een bv) kunt u de rechtbank inschakelen. De sector civiel recht van de rechtbank behandelt conflicten tussen partijen op het gebied van het civiele (= burgerlijke) recht. Civiel recht wordt ook wel familie- en handelsrecht genoemd. Bij familiezaken is het niet verplicht (wel aan te raden) dat u zich laat bijstaan door een advocaat. Bij handelszaken is dat meestal wel verplicht.

De rechter kan zaken binnen het team familiezaken doorverwijzen naar een 'mediator' (= bemiddelaar). Een mediator is een onafhankelijke persoon die samen met de betrokken partijen op zoek gaat naar een oplossing voor het conflict. Via mediation kunnen conflicten vaak veel sneller worden opgelost, tegen lagere kosten en met betere resultaten voor alle partijen.