Laden...

Consumentenkoop

Dit is een afdruk van een pagina op Rechtspraak.nl. Kijk voor de meest actuele informatie op Rechtspraak.nl (http://www.rechtspraak.nl). Deze pagina is geprint op 01-01-1970.

Skip Navigation LinksHome > Onderwerpen > Consumentenkoop

Heeft u als consument een conflict met een leverancier over een product? Als u er samen niet uitkomt, dan kunt u een procedure starten bij de kantonrechter. Een advocaat is niet verplicht. Deze procedure valt onder het consumentenrecht (civiel recht).

Consumentenkoop

Wat is een consumentenkoop?

Een consument is iemand die met een privédoel iets koopt of verbruikt. U bent dus een consument als u bij een (online-)winkel of een bedrijf een product koopt dat niet bedoeld is voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik. Als u als consument iets koopt bij een verkoper, zoals een winkel of een webshop, dan noemen we die handeling een consumentenkoop.

 

Particulier koopt van particulier: geen consumentenkoop

Koopt u als particulier een (tweedehands) product van een andere particulier? Dan heet dit geen consumentenkoop. Als u een procedure wilt starten, kunt u verder lezen bij rechtszaak starten.

 

 

Een procedure starten bij de rechter over een consumentenkoop

Als de leverancier u geen vervangend product wil of kan geven en/of u geen of onvoldoende compensatie biedt, kunt u een procedure starten bij de kantonrechter.

Juridisch advies

Wilt u persoonlijk advies over uw situatie? Hulp bij het opstellen van de stukken of bijstand tijdens de zitting? Een advocaat is alleen bij een procedure voor de civiele rechter verplicht. Bij een kantonprocedure is dit niet verplicht, maar u kunt altijd een advocaat of andere juridisch adviseur inschakelen.


Neem contact op met het Rechtspraak Servicecentrum

Sociale media

Stel uw vraag via:
Instagram

Pas op met het delen van privé-gegevens op sociale media.

Telefoon

Bereikbaar maandag t/m donderdag van 8.00 uur tot 20.00 uur en op vrijdag van 8.00 uur tot 17.30 uur.

Veelgestelde vragen aan het Rechtspraak Servicecentrum