Laden...

Uitgebreide procedure consumentenkoop kantonrechter

Dit is een afdruk van een pagina op Rechtspraak.nl. Kijk voor de meest actuele informatie op Rechtspraak.nl (http://www.rechtspraak.nl). Deze pagina is geprint op 01-01-1970.

Skip Navigation LinksOnderwerpen > Consumentenkoop > Uitgebreide procedure consumentenkoop kantonrechter

Bij een uitgebreide procedure consumentenkoop vraagt u de kantonrechter om een definitieve uitspraak in een conflict over een aankoop. Een advocaat inschakelen mag, maar is niet verplicht.



Advocaat mag, maar is niet verplicht

  • Voordat u een procedure begint, kunt u juridisch advies over uw situatie inwinnen. Op de pagina juridisch advies leest u welke organisaties u juridisch advies aanbieden.

  • U kunt de hulp van een advocaat of gemachtigde inschakelen, maar dit is niet verplicht bij de kantonrechter.

  • Hieronder ziet u de stappen om zelf (met de hulp van een deurwaarder) een procedure te beginnen.


 De procedure bestaat uit:

>Alles uitklappen
  • U start de dagvaardingsprocedure door de andere partij op te roepen om voor de kantonrechter te verschijnen (dagvaarden). Deze oproep heet een dagvaarding. U bent de eiser.

    Een dagvaarding voor de kantonrechter kunt u zelf maken of u laat dit doen door bijvoorbeeld een rechtsbijstandverlener, advocaat of jurist.

    Gerechtsdeurwaarder

    Neem contact op met een gerechtsdeurwaarder, hij kan de dagvaarding aan de andere partij uitreiken (betekenen) en naar de kantonrechter sturen.

    Inhoud dagvaarding

    In de dagvaarding staat onder meer:

    • de datum van de betekening
    • uw voornamen, naam, adres en woon- of vestigingsplaats
    • de voornamen, de naam en het kantooradres van de deurwaarder
    • de naam en de woonplaats van de andere partij
    • wat wilt u waarom (eis en gronden)
    • welke bewijzen u heeft voor uw standpunt (bijvoorbeeld bij een consumentenkoop een aankoopnota of foto’s van de eventueel aanwezige beschadiging)
    • de locatie van de kantonrechter
    • de datum en tijd van de zitting waarop de kantonrechter de zaak behandelt (rolzitting)
    • naam en adres van uw eventuele advocaat of andere gemachtigde 

    De deurwaarder ondertekent de dagvaarding

    Bewijsstukken

    Maak kopieën van bewijsstukken die uw verhaal ondersteunen. Nummer deze en voeg ze bij. U kunt ook getuigen vragen hun verhaal op te schrijven (getuigenverklaring).

    Na de dagvaarding

    De andere partij krijgt nu de gelegenheid om op uw dagvaarding te reageren. Van die eventuele reactie ontvangt u bericht. Andere mededelingen over uw procedure en het verloop hiervan, ontvangt u vanzelf van de rechtbank.

  • Als ontvanger van de dagvaarding bent u de gedaagde.

    Eens met de dagvaarding

    Bent u het eens met de dagvaarding, erkent u de vordering? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de deurwaarder. Als u het voor de zittingsdatum samen eens wordt, kan de deurwaarder besluiten de procedure in te trekken. U voorkomt daarmee dat u de proceskosten van de eiser moet betalen als deze gelijk krijgt.

    Niet eens met de dagvaarding

    Als u het niet eens bent met de dagvaarding, zijn er 3 mogelijkheden: u reageert schriftelijk, mondeling of u reageert niet.

    Schriftelijk

    U kunt de kantonrechter een brief sturen waarin u reageert op de inhoud van de dagvaarding. U geeft hierin ook aan welk bewijzen u heeft voor uw standpunt. Uw brief heet een conclusie van antwoord. Als u een brief stuurt, hoeft u niet naar de zitting te komen.

    Tegenvordering

    Heeft u een eigen vordering op de partij die de rechtszaak is gestart (eiser)? U kunt deze tegenvordering in de conclusie van antwoord opnemen. Uw vordering heet dan een eis in reconventie. De eis in de dagvaarding is de eis in conventie.

    Bewijsstukken

    Wilt u liever mondeling reageren? Dan kunt u het verhaal over uw zaak tijdens de zitting aan de kantonrechter vertellen. De datum van de zitting staat in de dagvaarding. Verzamel eventueel bewijsstukken ter ondersteuning van uw verhaal. Deze kunt u tijdens de zitting aan de rechter geven. Bewijsstukken kunnen bij een consumentenkoop bijvoorbeeld zijn: een aankoopnota, foto’s van de beschadiging of correspondentie met de tegenpartij.

    Brief opsturen

    U stuurt uw brief met de bewijsstukken, in tweevoud, naar de rechtbank (team kanton, afdeling griffie). U kunt de stukken ook afgeven bij de centrale balie van de rechtbank. Het adres staat in de dagvaarding. De brief moet daar uiterlijk op de dag vóór de zitting binnen zijn. Tijdens de zitting kunt u de stukken ook zelf geven aan de rechter.

    Uitstel

    Heeft u meer tijd nodig om uw reactie te schrijven? U kunt 1 keer 4 weken uitstel krijgen. U vraagt uitstel door de rechtbank een brief te sturen. De brief met uw uitstelverzoek moet uiterlijk op de dag voor de zitting binnen zijn. U kunt ook tijdens de zitting om uitstel vragen.

    Wilt u nog meer uitstel? Dit is in principe niet mogelijk. Toch kunt u een verzoek indienen bij de rechter. Als u en de tegenpartij het eens zijn over het uitstel, stemt de rechter alleen met uitstel in als het de procedure niet onredelijk zou vertragen.

    Als de tegenpartij het niet eens is met het uitstel, moet u in uw verzoek uitleggen waarom u echt niet kunt reageren. De rechter stemt alleen in met het uitstel als hij de reden heel dringend (klemmend) vindt.

    Ook een verzoek om meer uitstel, dient u schriftelijk in. De brief moet uiterlijk op de laatste dag van de uitstelperiode binnen zijn. De kantonrechter kan wel of geen uitstel geven. Hij kan ook uitstel geven voor een kortere periode dan verzocht.

    Procesreglement

    Bekijk voor meer informatie het landelijk procesreglement voor rolzaken kanton:

    Hoe verder

    Na de zitting krijgt u een brief van de rechtbank. Hierin staat hoe de procedure verder verloopt.

    Mondeling

    Wilt u liever mondeling reageren? Dan kunt u uw verhaal tijdens de zitting aan de kantonrechter vertellen. De datum van de zitting staat in de dagvaarding. Verzamel eventueel bewijsstukken ter ondersteuning van uw verhaal. Deze kunt u tijdens de zitting aan de rechter geven.

    Geen reactie

    Reageert u niet op de dagvaarding en komt u ook niet naar de zitting, dan doet de rechter binnen 2 weken toch uitspraak. Deze uitspraak heet een verstekvonnis. De rechter stelt dan meestal de eiser in het gelijk.


  • De zitting die in de dagvaarding wordt genoemd, heet een rolzitting. Op deze zitting is er nog geen uitgebreide behandeling van uw zaak. De kantonrechter controleert of de dagvaarding goed is uitgebracht, bekijkt of de tegenpartij (gedaagde) heeft gereageerd en beslist hoe de procedure verder gaat.

    Aanwezigen rolzitting

    Voor de eiser is het niet nodig naar de rolzitting te komen. Heeft u als gedaagde op tijd schriftelijk gereageerd of om uitstel gevraagd? Dan hoeft u ook niet te komen. U komt wel naar de rolzitting als u:

    • uw schriftelijke reactie wilt overhandigen aan de rechter
    • tijdens de zitting 4 weken extra tijd wilt vragen voor uw schriftelijke reactie
    • mondeling wil reageren op de dagvaarding

    Gedaagde niet aanwezig

    Bent u als gedaagde niet aanwezig op de rolzitting en heeft u ook niet, of niet op tijd, schriftelijk gereageerd? De rechter bepaalt direct dat hij binnen 2 weken uitspraak doet. Deze uitspraak heet een verstekvonnis.

    Verstekvonnis

    Bij een verstekvonnis is de kans groot dat de eiser gelijk krijgt. U moet dan aan de eis voldoen en daarbij ook de proceskosten van de eiser betalen. Dit zijn het griffierecht, de kosten van de deurwaarder en eventueel de kosten van de advocaat.

    Alsnog reageren

    Reageert u alsnog voordat de rechter uitspraak doet? Dan ‘zuivert’ u het verstek en gaat de procedure door.

    Gang van zaken

    Tijdens de rolzitting worden alle zaken opgenoemd die op de rol (agenda) staan. Hoort u uw naam, dan roept u ‘ja’ en loopt u naar de rechter. U vertelt kort uw verhaal over uw geschil en overhandigt eventueel (kopieën van) bewijsstukken. Soms vraagt de rechter u uw verhaal toch op papier te zetten en dat op te sturen naar de rechtbank.

    Openbaar

    Op de rolzitting behandelt de rechter veel zaken achter elkaar. Er zijn dus ook andere mensen aanwezig. Bovendien is de zitting openbaar. Dit betekent dat iedereen de zitting mag bijwonen.
    Zitting bijwonen

    Verdere procedure

    De rechter bepaalt op de rolzitting hoe de procedure verder gaat: er volgt een schriftelijke ronde of een zitting.

  • Reactie eiser

    Als eiser mag u als eerste reageren op de reactie (het verweer) van de gedaagde. Dit doet u door binnen 4 weken een brief te sturen aan de kantonrechter. Uw brief heet ‘een conclusie van repliek’. Heeft u meer tijd nodig, dan kunt u een brief met verzoek om uitstel sturen.

     

    Reactie gedaagde

    Als gedaagde kunt u in een brief aan de kantonrechter weer reageren op het stuk van eiser. Hiervoor heeft u 4 weken. Uw brief heet een conclusie van dupliek. Heeft u meer tijd nodig, dan kunt u een brief met verzoek om uitstel sturen.

    Verdere procedure

    Er zijn nu 3 mogelijkheden voor een vervolg. De rechter:

    • geeft een tussenvonnis waarin hij vraagt om extra bewijs (schriftelijk bewijs of het horen van getuigen of deskundigen)
    • nodigt u en de tegenpartij uit voor een zitting
    • doet einduitspraak (eindvonnis)
  • U ontvangt beiden een oproep voor de zitting. In die oproep staat wanneer en waar de zitting plaatsvindt. Schikt de datum u niet, dan kunt u contact opnemen met de griffie. Informatie hierover vindt u in de brief.

    Schriftelijke informatie

    Wilt u nieuwe schriftelijke informatie tijdens de zitting bespreken? Stuurt u deze stukken dan naar de kantonrechter en naar de tegenpartij. Dit moet minimaal 1 week voor de zitting binnen zijn.

    Aanwezigen zitting

    Het is niet verplicht om naar de zitting te komen, maar het wordt wel aangeraden. Als u niet verschijnt, kan dit er toe leiden dat de rechter in uw nadeel beslist.

    Volmacht

    Laat u zich op de zitting vertegenwoordigen door een juridisch adviseur of iemand anders die op de hoogte is van de zaak? Geef deze dan een schriftelijke volmacht mee.

    Getuige

    Tijdens de zitting worden gewoonlijk geen getuigen gehoord. De rechter beslist of hij getuigen wil horen en in welke fase van de procedure.

    Openbaar

    De zitting is in beginsel openbaar. Dit betekent dat iedereen de zitting mag bijwonen. De rechter kan in bepaalde situaties beslissen dat de zitting (deels) achter gesloten deuren plaatsvindt.

    Conflictoplossing

    Tijdens de zitting onderzoekt de rechter met beide partijen welke oplossingsmethode in deze situatie het beste lijkt te passen: mediation, schikking of een uitspraak van de rechter.

    Schikking

    De rechter kan een voorlopig oordeel over de zaak geven. Hij vertelt hoe hij tegen het geschil aankijkt. Vaak stelt hij dan de partijen in de gelegenheid om samen tot een oplossing (schikking) te komen. Als beide partijen dat willen, onderbreekt de rechter daarvoor de zitting. Buiten de rechtszaal (‘op de gang’), probeert u er samen, met de tegenpartij, alsnog tot een oplossing te komen.

    Op de afgesproken tijd komt u weer terug in de rechtszaal. Heeft u samen een oplossing gevonden, dan wordt deze schikking op papier gezet, in een proces-verbaal. Beide partijen ondertekenen dit. Een kopie van het proces-verbaal krijgt u thuisgestuurd. De schikking is een bindende afspraak. Beide partijen moeten die afspraak nakomen.

    Mediation naast rechtspraak

    Een gerechtelijke procedure richt zich op de juridische aspecten van een conflict en gaat vaak alleen over het verleden. Met mediation zoekt u samen met de andere partij(en) naar een toekomstgerichte oplossing voor alle aspecten van het conflict. Soms is mediation sneller en goedkoper dan een juridische procedure. Daarom kijkt de rechter of uw zaak zich leent voor mediation. U kunt ook zelf aangeven dat u uw conflict via mediation met de tegenpartij wilt oplossen. Voor mediation kunt u contact opnemen met juridisch loket.

  • Geen uitspraak

    Een rechtszaak eindigt zonder uitspraak

    • als de deurwaarder de procedure intrekt
    • als u via mediation een akkoord bereikt
    • wanneer u een schikking treft

    Heeft u een akkoord bereikt, dan kan de rechter de gemaakte afspraken eventueel ook vastleggen in een uitspraak.

    Wel uitspraak

    Aan het einde van de zitting zegt de rechter wanneer de uitspraak volgt (vonnis). Meestal is dat 4 weken na de zitting. Het vonnis krijgt u toegestuurd. Heeft u een advocaat of gemachtigde, dan ontvangt deze het vonnis.

    Oordeel

    Als de kantonrechter de vordering toewijst, staat in het vonnis waarom hij tot dat oordeel is gekomen en hoe hoog een eventuele schadevergoeding is. Ook als de kantonrechter de vordering afwijst, leest u in het vonnis wat daarvoor de reden is.

    Kosten tegenpartij betalen

    De rechter kan bepalen dat de verliezende partij (een gedeelte van) de proceskosten moet betalen die de andere partij heeft gemaakt. Dat zijn bijvoorbeeld het griffierecht, de kosten van de deurwaarder en eventueel de kosten van de advocaat. De rechter bepaalt de hoogte van het bedrag.
    Kostenveroordeling

  • Verzet

    Heeft de rechter een verstekvonnis uitgesproken omdat u als gedaagde niet reageerde in de procedure? U kunt in verzet tegen dit vonnis. Dit doet u door de oorspronkelijke eiser te dagvaarden voor dezelfde rechter. Dit moet u binnen 4 weken doen. In de verzetdagvaarding neemt u uw bezwaren op. Hierna behandelt de rechter de zaak alsnog inhoudelijk.

    Hoger beroep

    Bent u het niet eens met het vonnis van de kantonrechter en gaat uw zaak over een bedrag van meer dan € 1.750? U kunt in hoger beroep gaan. Dan legt u uw zaak over het consumentenconflict voor een nieuwe behandeling voor aan het gerechtshof. Dit moet u binnen 3 maanden na de uitspraak doen. Een advocaat moet het hoger beroep instellen.

    Cassatie

    Bent u het daarna niet eens met de uitspraak van het gerechtshof, dan kunt u binnen 3 maanden in cassatie. Een cassatieberoep is een verzoek aan de Hoge Raad der Nederlanden om een eerdere uitspraak van een gerechtshof te vernietigen. Ook hiervoor heeft u een advocaat nodig.

 

Kosten

Aan een procedure consumentenkoop zijn kosten verbonden. U betaalt de kosten voor de behandeling van uw zaak door een rechter: de griffierechten. Daarnaast betaalt u de kosten voor een advocaat als u deze inschakelt.

Doorlooptijd uitgebreide procedure

Een uitgebreide procedure consumentenkoop (bodemprocedure) duurt minimaal 3 maanden. Een spoedprocedure (kort geding) duurt minimaal 4 weken.



Juridisch advies

Een advocaat of andere juridisch adviseur kan u adviseren over uw situatie, documenten voor u maken en het woord doen tijdens een zitting bijvoorbeeld.

Rechters en anderen bij de Rechtspraak zijn onpartijdig en onafhankelijk. Zij kunnen u informeren, maar niet adviseren.


Heeft u een vraag?

Voor meer informatie of hulp, bezoek de contactpagina. Daar vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en informatie over hoe u ons kunt bereiken.