Mensen die in de problemen zijn geraakt door bijvoorbeeld schulden, huurachterstand, verstoorde familierelaties of een verslaving kunnen bij het Juridisch Loket terecht voor hulp. Met steun van het Juridisch Loket wordt de weg gewezen naar hulp (de instanties) en gewerkt aan een oplossing. Zo wordt voorkomen dat mensen verder afglijden of terecht komen in soms jarenlange juridische procedures. Een gang naar de rechter is dan niet altijd nodig om de problemen op te lossen.