De CRvB zocht ook het maatwerk op in de afdoeningswijze van zaken. Niet elke zaak is het meest gebaat bij een zitting of een uitspraak. Ongeveer 20% van de zaken in de werkstroom Bijstand en in het team Sociale voorzieningen eindigt in een schikking. Soms spelen er bij burgers, naast het juridische geschil, ook andere problemen en zijn de burger en het bestuursorgaan beiden meer gebaat bij een andere oplossing. De werkwijze GOO (Gericht op Oplossing) kan voor deze zaken een goed alternatief zijn. De CRvB heeft het afgelopen jaar gewerkt aan diverse innovaties waarbij ernaar gestreefd wordt om zaken op een optimale manier af te doen. In dit jaarverslag staat daarover meer informatie.
In 2022 heeft de CRvB gewerkt aan een gezamenlijk doel: een eerlijk proces en een rechtvaardig oordeel voor burgers en bestuursorganen, met oog voor de menselijke maat: al 120 jaar.
Lees hier het jaarverslag 2022 (pdf, 1,9 MB)