Jenny en Nick hebben een jacuzzi gekocht en die in september 2020 in hun tuin gezet, pal tegen de schutting van de achterburen. Ze vertoeven niet dagelijks in hun state of the art jacuzzi, maar hij bromt wel dag en nacht en maakt een laagfrequent geluid. Maarten en Ilse hebben er in het begin last van, raken er allengs van in de ban en worden er uiteindelijk gek van. 'We woonden in een droomhuis, nu is het een nachtmerrie', zegt Maarten.

En vandaag zitten de buren uit de Lelystadse Boswijk tegenover voorzieningenrechter Hans Steenberghe. Burenberaad over het gepomp en gespoel van de Villeroy & Boch heeft niets opgeleverd. 'Dit moet stoppen, we zijn ten einde raad', zegt Maarten in enquêtekamer 2 van het gerechtsgebouw in Lelystad. Hij heeft advocaat Ramon Rila in de arm genomen om hun verhaal te vertellen. De advocaat vertelt: 'De gezondheid van Maarten en Ilse lijdt onder de geluidsoverlast. Ilse heeft een neurologische aandoening. Gebrek aan rust en slaap leidt tot een verergering van haar aandoening. De geluidsoverlast heeft ook geleid tot stress, hoofdpijn en concentratieproblemen bij Maarten.'

Dat het gebrom van de jacuzzi alle perken te buiten gaat, blijkt volgens de advocaat uit de metingen die een deskundige heeft genomen. 'Op alle tijdstippen van de dag worden de objectieve geluidsnormen van laagfrequent geluid overschreden', aldus advocaat Rila. De achterbuurman lijkt 'moedwillig geluidsoverlast te willen veroorzaken, bijvoorbeeld door de jacuzzi tijdens zijn vakantie 24 uur per dag aan te laten staan'. Maarten en Ilse hebben meer dan eens aan de bel getrokken bij de achterburen. 'Er is isolatiemateriaal bij de jacuzzipomp aangebracht, maar de isolatie bleek niet of nauwelijks tot vermindering van de overlast te leiden', aldus advocaat Rila. 'Marcel verzocht de buurman daarom de jacuzzi uit te zetten, totdat er een passende oplossing gevonden zou worden. Daar was de achterbuurman niet toe bereid.' 

De gemeente is ook langs geweest. Ze treedt niet op. Nick voldoet aan de normen. Het gemeenteonderzoek was een lachertje, meent de advocaat. 'Marcel heeft met eigen ogen waargenomen dat de geluidsmeter van de gemeente er alles aan heeft gedaan om de metingen zo gunstig mogelijk voor de achterburen te laten uitvallen.' Als de gemeente Lelystad niet wil ingrijpen, dan moet de rechter dat doen, besluit advocaat Rila. De jacuzzi moet uit of hij moet naar een plek waar hij de geluidsnormen niet overschrijdt. Want zo kan het echt niet langer, vult Marcel aan. 'Waarom moet die jacuzzi altijd aanstaan? De jacuzzi filtert iedere dag 2 tot 4 uur en staat ieder uur minutenlang aan om te pompen. Ons woongenot is verpest. We gebruiken onze achtertuin niet meer, alle ramen en deuren houden we dicht. Er hangen chloordampen in onze tuin omdat de buren per se een paar keer in de maand in bad willen.'

'Ik vind het heel vervelend dat we hier zitten en het is ook vervelend dat de buurvrouw ziek is', zegt Nick. 'De andere buren hebben nergens last van, maar we weten dat onze achterburen last hebben van de jacuzzi. Daarom gebruiken we hem zo min mogelijk. We ontkennen ook niet dat ze de jacuzzi horen. We hebben met elkaar over een oplossing gesproken. Ik heb isolatie aangebracht, waarna het decibelniveau afnam. De buren zouden informeren naar een geluidswerende schutting of rubberen tegels. Maar dat gebeurde niet. Als mijn vrouw zo ziek was, dan zou ik binnen 2 weken een offerte hebben geregeld. Maar het enige dat ik hoorde was: het bad moet uit, het bad moet uit. Dat waren we niet van plan.' 

De Villeroy & Boch kan ook niet zo maar uit en weer aan als je erin wilt. Hij moet zichzelf reinigen, spoelen, filteren en opwarmen. Daar is geen ontkomen aan, aldus Nick. 'Daarna is hij stil, alleen: hij is zo ingesteld dat hij 2 keer in het uur gaat draaien om te kijken of hij niet aan het bevriezen is.' 'Zelfs op de laagste stand overschrijdt de jacuzzi de normen van het activiteitenbesluit', reageert buurman Marcel. De rechter wil meer weten over dat geluid. Wat is de objectieve norm, wat is acceptabel? 'Onder de 39dB', zegt advocaat Ramon Rila. 'Dat zou ik best als norm willen accepteren, maar vanuit welke positie? Vanuit de slaapkamer of buiten?' 'Van buiten', aldus Marcel. Wat je ook doet, waarschuwt Nick, de jacuzzi zal altijd laag frequent geluid blijven maken, 'dat overal doorheen gaat'. Van verplaatsing van de jacuzzi wil hij niet weten. 'Ik ga niet in de voortuin zitten.' Ingraven in beton en een kap erover, vindt hij ook niks. 'Ik wil 's avonds naar de sterren en naar de overvliegende vliegtuigen kunnen kijken.'

'Is er al iemand langs geweest om te adviseren over de beste isolatie om het geluid van de jacuzzi beneden 39 dB te houden?', vraagt de rechter. Nee. Die kant moeten de buren wel op. Rechter Steenberghe: 'Ik zou willen dat u er samen uitkomt en dat u verder kunt met uw leven. Ik zie wel dat het u enorm onder de huid is gaan zitten. Kijk niet te veel achterom, want in het verleden is het niet goed gedaan. We kunnen het kort geding aanhouden, zodat u een deskundige kunt benaderen?' 'En blijft de jacuzzi tot die tijd aanstaan?', vraagt Marcel. Wat Nick betreft wel. 'Juist in de winter is het leuk om erin te zitten. Als we de spa uitdoen, gaan de leidingen kapot.' 'Je kunt hem toch winterklaar maken?', vraagt Ilse. Nick: 'Dan moet je de spa hélemaal droog maken, want anders vriest-ie kapot. Dat is heel veel werk.'

'U zult elkaar echt ergens moeten vinden', drukt rechter Steenberghe de buren op het hart. 'Ik stel mij voor dat je binnen een maand iemand over de vloer gehad moet hebben voor een advies.' De buren trekken zich op de gang terug voor overleg. 'We zijn er niet uitgekomen', zegt advocaat Ramon Rila bij binnenkomst. 'Wij moeten de aanpassingen doen en duizenden euro's betalen, terwijl de gemeente zegt dat wij aan de eisen voldoen. Uitzetten is geen optie; wij willen graag genieten van de spa', verklaart Nick. Tijd voor zwaar geschut, moet de rechter denken, want hij zegt: 'Het alternatief is dat ik uitspraak doe. Dat doe ik met de botte bijl. De kans is dan reëel dat de jacuzzi uit moet, totdat er een oplossing is gevonden.' De rechter kijkt naar Jenny en Nick. 'Wat heeft u daaraan? U kunt de zaken beter met elkaar oplossen. U hebt het dan in eigen hand. Het lijkt mij verstandig dat u afspreekt om de jacuzzi winterklaar te maken en dat u een specialist om advies gaat vragen. Dat advies zou bindend moeten zijn. Laten we de kosten van het isolatiewerk maar even parkeren. Daar moet u later samen uitkomen.'

En weer gaan de buren de gang op. Nu is er wel een afspraak. Nick: 'We maken de spa winterklaar; dat hoop ik volgende week zondag te kunnen doen. We gaan op zoek naar een expert.' Rechter Steenberghe componeert samen met de griffier een tekst voor een proces-verbaal waarmee alle buren kunnen leven. Als de problemen uit de wereld zijn zullen ze dat melden aan de rechtbank. Zijn ze niet de wereld uit, dan zien de buren elkaar terug in de rechtszaal. De rechter: 'Beste mensen, het was een lange zit. Bedankt dat u het zo wilde oplossen.' 

* Dit zijn niet hun echte namen.

Lees hier meer 'Op de Rol'-verhalen.