Mediationovereenkomst
De mediator laat u en de andere partij(en) de mediationovereenkomst ondertekenen. Hierin zijn het conflict en de spelregels van mediation beschreven. Alle partijen (en de mediator) houden bijvoorbeeld geheim wat er tijdens de gesprekken besproken wordt.
Gesprekken
Na de ondertekening starten de gesprekken. De mediator zorgt ervoor dat de partijen kunnen vertellen wat zij willen en waarom. De mediator geeft zelf geen oplossingen, maar begeleidt partijen bij het vinden van oplossingen voor hun conflict.
Afspraken vastleggen
Lukt dit, dan beschrijft de mediator de gemaakte afspraken in een slotovereenkomst of vaststellingsovereenkomst.