Volgens de kliniek is sprake van een verstoorde arbeidsverhouding en is herplaatsing van de gynaecoloog niet aan de orde. Dat zij een fout maakte, neemt de kliniek haar niet kwalijk. Immers, iedereen maakt fouten. Maar als de patiënt geen klacht had ingediend, zou de kliniek nooit op de hoogte zijn gebracht van de medische fout. Deze verzwijging verwijt de kliniek haar medewerker wél en heeft het vertrouwen in haar ernstig geschaad. Zeker omdat de gynaecoloog tot op heden geen enkele verantwoordelijkheid neemt en bij haar iedere zelfreflectie ontbreekt, waardoor de kliniek vreest voor herhaling.
De kliniek stelt dat de vrouw zich niet laat aanspreken op haar houding en gedrag, ze weigert redelijke opdrachten op te volgen en gesprekken monden veelal uit in een welles-nietesdiscussie waarna de vrouw boos opstapt. De kliniek geeft aan tevergeefs te hebben geprobeerd op constructieve wijze in gesprek te gaan, maar dat de verhoudingen vervolgens alleen maar verder zijn geëscaleerd.
