Algemene voorwaarden zijn 'de kleine lettertjes' die horen bij een overeenkomst. Bijvoorbeeld afspraken over de betaling, levering, bedenktijd, garantie, aansprakelijkheid, reparatie en klachten, of over een huurovereenkomst. Ondernemers en zzp’ers kunnen hun algemene voorwaarden bij de rechtbank inschrijven (deponeren). Consumenten, klanten en leveranciers kunnen ze bij de rechtbank opvragen.