Laden...

Direct naar inhoud Direct naar zoekformulier

Consumentenkoop

Dit is een afdruk van een pagina op Rechtspraak.nl. Kijk voor de meest actuele informatie op Rechtspraak.nl (http://www.rechtspraak.nl). Deze pagina is geprint op 01-01-1970.

Skip Navigation LinksHome > Onderwerpen > Consumentenkoop

Consumentenkoop

Heeft u als consument een conflict met een leverancier over een product? Als u er samen niet uitkomt, dan kunt u een procedure starten bij de kantonrechter. Deze procedure valt onder het consumentenrecht (civiel recht).

Consumentenkoop

Wat is een consumentenkoop?

Een consument is iemand die met een privédoel iets koopt of verbruikt. U bent dus een consument als u bij een (online-)winkel of een bedrijf een product koopt dat niet bedoeld is voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik. Als u als consument iets koopt bij een verkoper, zoals een winkel of een webshop, dan noemen we die handeling een consumentenkoop.

 

Particulier koopt van particulier: geen consumentenkoop

Koopt u als particulier een (tweedehands) product van een andere particulier? Dan heet dit geen consumentenkoop. Als u een procedure wilt starten, kunt u verder lezen bij rechtszaak starten.

 

 

Wat als iets niet deugt aan het product bij een consumentenkoop?

Een procedure starten bij de rechter over een consumentenkoop

Als de leverancier u geen vervangend product wil of kan geven en/of u geen of onvoldoende compensatie biedt, kunt u een procedure starten bij de kantonrechter.


Zie ook:

Meer weten:

Juridisch advies

Een advocaat inschakelen is niet altijd verplicht. Het mag wel altijd. Een advocaat of andere juridisch adviseur kan u adviseren over uw situatie, documenten voor u maken en het woord doen tijdens een zitting bijvoorbeeld.

Rechters en anderen bij de Rechtspraak zijn onpartijdig en onafhankelijk. Zij kunnen u informeren, maar niet adviseren.


Neem contact op met het Rechtspraak Servicecentrum

Sociale media

Stel uw vraag via:


InstagramInstagram

Pas op met het delen van privé-gegevens op sociale media.

Telefoon

088 361 61 61

Bereikbaar maandag t/m donderdag van 8:00 uur tot 20:00 uur en op vrijdag van 8:00 uur tot 17:30 uur.

Op dit moment is het drukker bij ons dan u gewend bent, de wachttijd kan hierdoor oplopen. We doen ons best om u zo spoedig mogelijk te woord te staan.